Política de Reembolso

Última atualização: 23 de julho de 2026

Esta Política de Reembolso descreve quando e como você pode obter um reembolso do Stay Green (o "Serviço"). Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço.

Garantia de devolução em 14 dias

Se não ficar satisfeito, você pode solicitar reembolso integral em até 14 dias após a sua primeira cobrança paga. Entre em contato dentro desse prazo e reembolsaremos essa cobrança.

Teste gratuito

O Serviço pode começar com um teste gratuito. Você não é cobrado durante o teste e pode cancelar a qualquer momento antes do fim para evitar a cobrança. Se não cancelar, o teste se converte automaticamente em assinatura paga.

Cancelar sua assinatura

Você pode cancelar a qualquer momento no painel. O cancelamento interrompe renovações futuras e passa a valer ao fim do período de cobrança atual — você mantém o acesso até lá. Cancelar não reembolsa, por si só, o período atual além da garantia acima.

Renovações e períodos parciais

Fora da garantia de 14 dias, os pagamentos de um período de cobrança já iniciado são, em geral, não reembolsáveis, e não oferecemos reembolso proporcional por tempo não utilizado, exceto quando exigido por lei.

Como solicitar um reembolso

Envie um email para [email protected] usando o endereço da sua conta, informando qual cobrança deseja reembolsar. Reembolsos aprovados são devolvidos à sua forma de pagamento original via Stripe; o tempo para aparecer na fatura depende do seu banco.

Contato

Dúvidas sobre reembolsos: [email protected].